Cefil - CRM SaaS

Catégorie: PLATEFORME

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Cefil - CRM SaaS

Projet : Développement du CRM SaaS "CEFIL" — Plateforme de gestion pour organisme de formation

Description du projet : Le CEFIL (Centre d’Études, de Formation et d’Insertion par la Langue) est une association parisienne spécialisée dans l’enseignement du français à des publics étrangers, certifiée Qualiopi pour ses actions de formation. Le CRM a été développé en binôme dans le cadre de mon stage de fin d’études afin d’automatiser et centraliser la gestion des formations, des apprenants, des intervenants et du suivi administratif.

Fonctionnalités Back-Office (CRM) : Le CRM intègre un système complet de gestion métier :

  • Gestion des apprenants avec suivi des retards et absences
  • Gestion des formateurs / intervenants
  • Calendrier des cours et planning global
  • Suivi des statistiques pour les rapports administratifs (indicateurs Qualiopi, suivi pédagogique)
  • Gestion des droits, rôles et permissions utilisateurs

Démarche et architecture : Durant le stage, j'ai pu faire des entretiens avec chacun des employés afin de comprendre et anticiper les besoins, j’ai participé à la rédaction du cahier des charges, à la modélisation des données, et à la conception d’APIs internes. J’ai structuré les entités (apprenants, formateurs, sessions, abonnements, pages, permissions) et conçu une interface admin intuitive. Le CRM a été pensé de manière modulaire et extensible pour s’adapter aux évolutions futures.

Technologies utilisées : PHP / Symfony (Doctrine, Security, Twig), MySQL / MariaDB, Ajax/JS pour les interactions dynamiques, système de routing, architecture MVC, bonnes pratiques de sécurité, gestion des rôles, tests unitaires/intégration.

Résultat : Le CRM CEFIL est une plateforme fonctionnelle qui répond aux besoins métiers de l’association : centralisation des flux, automatisation du suivi pédagogique et administratif, facilité de création de contenus (pages, blog). Ce projet témoigne de ma capacité à concevoir et réaliser un outil SaaS complet dans un contexte professionnel. Il complète et enrichit la partie Front-Office du projet Move Ease.